概述 架构体系 资源与方向

金蝶客户成功

以客户为中心,以客户成功为目标,利用功能强大、安全可靠的云产品与生态系统,始终专注您的需求。利用专家帮助您建设团队,同时借助卓越的全流程专业服务,加速实现您的业务目标,是您成功路上的数字化顾问!

致力于打造具有国际标准视野的、业务与IT对齐的成功架构体系

通过我们的成功计划,您将获得恰当的指导和支持,还可享受免费的资源。选择您正在使用的产品,一起来实现更多的价值

客户成功方法论

Customer Success Methodology

包含客户成功理念、流程、策略、工具、案例及对应的角色职责等一系列方法的合集,用于进行客户成功的规范化、标准化建设。 涵盖成功经营、技术支持、专业服务三大主题,基于客户旅程的各个场景,从理念、流程、策略、工具、案例、职责等层面展开,为您提供有专业方法论支撑的客户成功体系。

客户成功架构

Customer Success Architecture

在您企业发展的每一个阶段,结合您的业务目标、发展规划及行业特性等向您提供成功解决方案。 通过业务架构、应用架构、数据架构、技术架构设计,帮助您规划最佳解决方案,为持续创新提供支持,最终实现业务目标。

客户成功云

Customer Success Cloud

设计客户成功产品,形成服务资产云,并在苍穹应用市场上架,结合您的业务场景,形成组合服务方案,供您自由选择、随取随用。

每个阶段为您提供正确的资源与方向

永远在线的资源

每位金蝶客户都可以访问在线资源,选择您感兴趣的产品社区,找到快速了解产品的方法

  • 新手学堂: 多种学习内容,助您快速开启实践操作
  • 在线课程: 自主开展个性化学习,获得全方位成长
  • 常见问题库: 了解常见问题及对应解决方案
  • 自助工具: 正版验证、许可服务等工具
  • 金蝶云社区: 海量知识内容,等待您的探索挖掘
  • 开发者社区: 与众多技术专家交流学习、共同成长
  • 行业最佳实践: 与您分享多行业与领域的最佳实践

全旅程的专家支持

在您成长的每一阶段,提供恰当的支持,利用专家帮助您建设团队与加快实现目标

  • 1对1指导: 专业技术支持人员为您提供一对一指导
  • 成功团队: 成功团队助您获取最大收益
  • 开发人员支持: 提供二次开发诊断及建议
  • 专家交流: 与金蝶专家沟通交流,获得专业指导
  • 专属客户成功经理: 制定成功目标、规划成功路径及资源配置方案

专业服务

借助卓越的全流程专业服务,加速实现您的业务目标

  • 数字化与创新支持: 提供咨询规划服务
  • 业务提升支持: 解决关键痛点,优化业务流程与用户体验,实现企业降本增效
  • 数据分析与优化: 提供专业数据分析与知识分享,体现数据资产价值
  • 安全与保障: 提供系统技术架构优化与安全保障服务,降低风险,实现IT资产保值增值

免费获取30天的金蝶产品体验

徐少春个人号

您可以与徐少春先生交流管理哲学与商业文明,也期 待聆听您对于金蝶产品和服务的重要建议或反馈

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